Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ – публичная оферта (предложение) интернет-магазина https://kurortmarket.ru/ о доставке продовольственных и непродовольственных Товаров из супермаркета "Курортный".
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Катаев Валерий Владимирович, ИНН 781699902792, ОГРНИП 316784700158865, адрес места нахождения: 197720, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, г. Зеленогорск, Широкая ул., д. 18А, стр. Строение 1, осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом в Интернет-магазине.
1.2. Покупатель — лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и разместившее заказ на Товары через интернет-страницу по адресу https://kurortmarket.ru либо посредством телефонной связи.
1.3. Товары – все виды продовольственных и непродовольственных товаров, которые Пользователь может приобрести через интернет-страницу по адресу https://kurortmarket.ru либо посредством телефонной связи. Изображения Товаров, размещенные интернет-магазине, могут отличаться от изображений в действительности.
1.4. Интернет-магазин — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу: https://kurortmarket.ru/
1.5. Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу или самовывоз из магазинов Продавца Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.
1.6. Условия доставки – условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров, которые перечислены в Публичной оферте.
1.7. В случае использования в Оферте терминов, не определенных в настоящем разделе, толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством РФ, а также сложившимся в сети Интернет.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Катаева Валерия Владимировича ИНН: 781699902792, ОГРНИП: 781699902792, адрес места нахождения: 197720, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, г. Зеленогорск, Широкая ул., д. 18А, стр. Строение 1 (далее – Продавец) и содержит все существенные условия заказа, продажи и доставки товаров Покупателю.
2.2. Настоящая Публичная оферта регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и является Публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям. При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
2.3. Договор считается заключенным на условиях настоящей Публичной оферты с момента получения Продавцом оплаты заказа Покупателя. Оплата Товара подтверждает, что Покупатель согласен с условиями Публичной оферты.
2.4. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке изменять стоимость товара, условия данной публичной Оферты и дополнения к публичной Оферте без предварительного согласования с Покупателем, с предварительной их публикацией на сайте. Адрес действующей редакции Публичной оферты в сети Интернет: ССЫЛКА
2.5. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора Товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.
2.6. Принимая условия настоящей Публичной оферты, Покупатель соглашается с тем, что он ознакомился с Политикой конфиденциальности персональных данных ССЫЛКА НА СТРАНИЦУ.
2.7. Публичная оферта не регулирует качество и некоторые другие существенные параметры Товаров.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
И КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте интернет-магазина https://kurortmarket.ru/ либо посредством телефонной связи.
3.1.1. Покупатель оставляет Заказ через Личный кабинет. Для создания Личного кабинета Покупателю необходимо осуществить регистрацию на сайте https://kurortmarket.ru/ тем самым подтверждая ознакомление с настоящей офертой и выражая согласие на предоставление точной и полной информации о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации.
3.1.2. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: имя, номер телефона, адрес доставки (не применяется при самовывозе), а также выбирает дату и время доставки (интервал) из предложенных или возможность самовывоза.
3.2. Указывая свой номер телефона и адрес электронной почты при регистрации, покупатель соглашается получать от интернет-магазина SMS и E-Mail сообщения информационного характера.
3.3. Доставка Товара осуществляется в пределах зоны доставки, которая представлена на сайте: ССЫЛКА в соответствии с адресом, указанным покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки. Подтверждение доставки происходит оператором по телефону.
3.4. После завершения процесса оформления Заказа Заказу автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).
3.5. После получения Заказа Продавец приступает к обработке Заказа в соответствии с данными в Заказе. Продавец проверяет наличие Товаров из Заказа и в случае их отсутствия удаляет отсутствующие Товары из Заказа, а также связывается с Покупателем и корректирует Заказ (добавляет/заменяет товарные позиции или отменяет Заказ по требованию Покупателя). В случае, если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона до момента окончания сборки Заказа, дальнейшая корректировка Заказа не производится, а Товары, которых нет в наличии, удаляются. Если Товаров в Заказе нет в наличии и Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона, Заказ аннулируется.
3.6. Продавец имеет право добавить в Заказ необходимое количество пакетов или иной упаковки для надлежащей доставки Товаров Покупателю, а также для сборки Товаров для самовывоза. Стоимость пакетов или иной упаковки также отражается в Заказе.
3.7. Продавец и его представители вправе связаться с Покупателем по предоставленному номеру телефона для уточнения деталей Заказа.
3.8. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Оператору и/или Службе доставки максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника Службы доставки или уполномоченного ею лица по указанному Покупателем адресу.
3.9. Доставка Товара осуществляется из магазина по адресу: 197720, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, г. Зеленогорск, Широкая ул., д. 18А, стр. Строение 1.
3.10. Самовывоз Товара может быть осуществлен из магазина по адресу: 197720, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, г. Зеленогорск, Широкая ул., д. 18А, стр. Строение 1.
3.11. При получении заказа и/или самовывозе Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров. В случае отсутствия претензий, акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА
4.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-ресурса, расположенного по интернет-адресу: https://kurortmarket.ru
4.2. Полная стоимость Заказа состоит из цены Товара в Интернет-магазине и стоимости упаковки в соответствии с п. №№ настоящей Публичной оферты.
4.2.1. Стоимость доставки и способы оплаты приобретаемых товаров и услуг указаны в соответствующих разделах сайта. Оформляя заказ, покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.
4.3. Оплата производится Покупателем путем перечисления денежных средств:
· онлайн-платежом с банковской карты Покупателя в Интернет-магазине (при самовывозе возможет вариант на кассе Магазина);
· наличными денежными средствами курьеру при получении Заказа (при самовывозе- на кассе Магазина). Курьерская служба вправе проверить подлинность наличных денежных средств;
· банковской картой при наличии платежного терминала у курьера;
· по qr-коду с помощью сервиса сбп (сервис бесконтактных переводов) со счета покупателя на счет Продавца;
· с помощью других видов платежей по согласованию с Продавцом.
4.4. Оплата Заказа осуществляется Клиентом в валюте Российской Федерации – российский рубль. При этом оплата должна быть произведена не позднее момента приема Товара Покупателем.
4.5. При оплате Товара онлайн-платежом с банковской карты Покупателя в Интернет-магазине оплата списывается:
1) При доставке Товара по адресу Покупателя – после осуществления сборки Заказа;
2) При самовывозе – при получении Товара в магазине.
4.6. При приобретении Покупателем Товара дистанционным способом, в случае наличия в Заказе Покупателя весового Товара, цена весового Товара определяется после взвешивания Товара и может отличаться в большую или меньшую сторону от указанного в Заказе.
4.7. Покупатель считается принявшим условия настоящей Публичной оферты с момента внесения полной оплаты Заказа.
4.8. Покупатель в Интернет-магазине вправе оставить вознаграждение («чаевые») для курьеров и/или сборщиков Заказов. Сумма вознаграждения определяется Покупателем самостоятельно путем ввода суммы вознаграждения. При выборе Покупателем одного из вариантов суммы вознаграждения или вводе суммы вознаграждения списание осуществляется с банковской карты, ранее привязанной в Личном кабинете Покупателя, с которой осуществлен Заказ.
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ИЛИ САМОВЫВОЗА ТОВАРА
5.1. Общий ориентировочный срок доставки Товара состоит из ориентировочного срока обработки Заказа и ориентировочного срока доставки Заказа до адреса Покупателя.
5.1.1. Ориентировочный срок обработки стандартного Заказа – в течение 1 часа с момента Заказа Товара. В связи с повышенной загруженностью Интернет-магазина в праздничные дни или в силу непредвиденных обстоятельств, срок обработки Заказа может быть увеличен.
5.2. Покупатель может оформить Заказ круглосуточно. Заказ будет обработан в тот же день, если Покупатель оформил Заказ не позднее, чем за 2 часа до окончания работы магазина. Если Покупатель оформил Заказ позднее, Заказ будет обработан на следующий день в рабочее время магазина.
5.3. Ориентировочный срок стандартной доставки составляет: 2 часа с момента осуществления Покупателем Заказа. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных с Покупателем в Заказе, однако задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3.1. Покупатель вправе выбрать доставку Заказа на следующий день. В этом случае ориентировочный срок доставки будет указан при оформлении Заказа.
5.3.2. Реальный срок доставки Заказа может отклоняться в сторону увеличения от ориентировочного срока, который указан в Публичной оферте, на 24 часа, что не будет считаться нарушением обязательств Продавцом.
5.4. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, иному лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем.
5.5. Товары передаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем. Вместе с Товаром Покупателю или иному получателю Товара, указанному в настоящем пункте, передается кассовый чек. Покупатель и/или получатель получает чек и подтверждает, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, комплектности и срокам годности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или получателем Продавец не принимает претензий по количеству и внешнему виду Товара.
5.6. При передаче заказанного Товара, оплаченного онлайн на сайте Интернет-магазина представитель Продавца, осуществляющий доставку заказанного Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Данные действия направлены на предотвращение случаев мошенничества.
5.7. Продавец вправе установить минимальную сумму Заказа для бесплатной доставки. Условия доставки указаны по ссылке: ССЫЛКА Покупатель подтверждает согласие с минимальной суммой Заказа для доставки при оформлении Заказа.
5.7.1. В случае установления минимальной суммы покупки Покупателю предоставляется сервис платной доставки, а также право покупки товара с использованием бесплатного сервиса самовывоза.
5.8. Ориентировочный срок обработки Заказа при самовывозе – в течение 1 часа с момента осуществления Заказа Товара.
5.8.1. Срок хранения Заказа при самовывозе – 2 часа с момента осуществления Заказа Товара Покупателем. В случае, если Покупатель не забрал Заказ из магазина в данный срок, Заказ аннулируется и собранный Товар возвращается на полки.
5.8.2. Реальный срок обработки Заказа может отклоняться в сторону увеличения от ориентировочного срока, который указан в Публичной оферте, на 4 часа, что не будет считаться нарушением обязательств Продавцом.
5.9. При самовывозе Покупатель называет номер Заказа на кассе магазина, а затем оплачивает его.
5.10. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.10.1. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту или наличными.
5.11. При размещении Заказа Покупатель поручает Продавцу упаковать Товары в нужное количество платных пакетов, чтобы обеспечить комплектность и сохранность Товаров и уменьшить сроки доставки и самовывоза.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
6.1. Права Покупателя:
6.1.1. Требовать от Продавца соблюдения условий настоящей Публичной оферты.
6.1.2. Осуществлять Заказы на сайте https://kurortmarket.ru/
6.1.3. Иные права, предусмотренные настоящей Публичной офертой.
6.2. Обязанности Покупателя:
6.2.1. Своевременно оплатить и забрать (в случае самовывоза) или получить (в случае доставки) Заказ в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
6.2.2. Предоставлять Продавцу достоверную и необходимую для выполнения Продавцом своих обязательств информацию. За любое неисполнение Продавцом обязанности из настоящей Публичной оферты из-за недостоверных или некорректных данных в Заказе Продавец ответственности не несет.
6.2.3. Не предоставлять третьим лицам доступ в Личный кабинет на сайте https://kurortmarket.ru/.
6.2.4. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Делая заказ на Товары на сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с их составом и не имеет к нему претензий.
6.2.5. Ознакомиться до момента оформления Заказа на сайте https://kurortmarket.ru/ с содержанием и условиями, установленными в настоящей Публичной оферте, а также с иными условиями, в том числе с ценами на Товар, и условиями формирования полной стоимости Товаров Продавца, установленными настоящей офертой.
6.2.6. Не допускать конфликтных ситуаций, угроз жизни и здоровью, применения физического воздействия в отношении сотрудников Продавца и/или привлеченных Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров) и проявления иного агрессивного поведения, в том числе причинения вреда имуществу сотрудников Продавца и/или привлеченных Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров).
6.3. Права Продавца:
6.3.1. Приостановить или прекратить доступ Покупателя в Личный кабинет, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия настоящей Публичной оферты и/или осуществляет неправомерные действия на сайте интернет-магазина.
6.3.2 Отказать в доставке Товаров Покупателю путем отмены Заказа или отказать в передаче Товаров покупателю путем отмены Заказа в случае самовывоза, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия настоящей Публичной оферты, в том числе п. 6.2.6. Публичной Оферты и/или осуществляет неправомерные действия на сайте Интернет-магазина.
6.3.3. Временно прекращать работу Интернет-магазина, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к Интернет-магазину до завершения необходимого технического обслуживания или модерации. Покупатель не вправе потребовать возмещения убытков и иных средств за такое временное ограничение доступности Интернет-магазина.
6.3.4. Надлежащим образом исполнять свои обязательства, предусмотренные настоящей офертой.
6.3.5. В одностороннем порядке без уведомления Покупателя в любое время изменять условия настоящей Публичной оферты, в том числе условия по доставке и самовывозу Товара, минимальной сумме Заказа, стоимости доставки, а также иные условия, указанные в Интернет-магазине. При этом Продавец не вправе изменять условия для Покупателя, осуществившего Заказ на сайте Интернет-магазина в рамках подтвержденного Заказа, в том числе условия по цене Товара.
6.3.5. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенному с Покупателем Договору третьим лицам.
6.3.6. Вносить изменения в описание, характеристики, названия, внешний вид и комплектацию товаров, без предварительного уведомления Покупателя.
6.4. Обязанности Продавца:
6.4.1. Соблюдать условия договора купли-продажи и предъявленные к Товару требования;
6.4.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным и оформленным Заказом и настоящими условиями;
6.4.3. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение Заказа до передачи Товара Покупателю;
6.4.4. В максимально короткий срок информировать Покупателя о необходимости корректировки Заказа в случае отсутствия Товаров, заказанных Покупателем.
6.4.5. Соблюдать условия Политики конфиденциальности персональных данных, опубликованной на сайте: ССЫЛКА
6.4.6. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар надлежащего качества, не является бывавшим в употреблении и соответствует качественным требованиям, принятым в РФ.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Договора и законодательством РФ.
7.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Интернет-магазина. Вместе с тем Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
7.3. В случае форсмажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящей Публичной оферты.
7.5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
7.6. Продавец не несет ответственности в случае некорректного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом Договора.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
8.2. Настоящие условия обязательны для сторон в случае заказа, возврата, обмена Покупателем Товара у Продавца.
8.3. Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
8.4. Недействительность какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.5. Во всем, что не предусмотрено настоящей Публичной офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.